KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 3 Ocak 2026
(Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma)
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:
- Ticari Unvan
- VISADOX Technologies S.R.L.
- Merkez
- Romanya (Avrupa Birliği)
Türkiye’de sunulan hizmetler, VISADOX’un Türkiye’deki iştirakleri ve/veya iş ortakları aracılığıyla yürütülebilir.
- E-posta
- privacy@VISADOX.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafınızla olan hukuki ve ticari ilişkinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
2.1 Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
- Dil tercihleri
2.2 Başvuru ve Seyahat Bilgileri
- Doğum tarihi, uyruğu, doğum yeri
- Pasaport veya kimlik belgesi bilgileri
- Seyahat planı ve randevu bilgileri
- Başvuru kapsamında sunulan belgeler
2.3 Hizmet ve İletişim Kayıtları
- E-posta ve mesajlaşma yazışmaları
- Destek talepleri ve hizmet kayıtları
- Süreç yönetimi notları
2.4 Finansal Veriler
- Fatura bilgileri
- Ödeme durumu ve işlem referansları
(Kredi kartı ve hassas ödeme doğrulama verileri VISADOX tarafından saklanmaz.)
2.5 Teknik Veriler
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Çerez (cookie) kayıtları
2.6 Görsel / İşitsel Veriler (Gerektiğinde)
- Çağrı kayıtları (kalite, güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amaçlı)
- Ofis güvenlik kamera kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Vize ve seyahat başvurularına ilişkin idari ve prosedürel destek hizmetlerinin sunulması
- Başvuru hazırlık süreçlerinin yürütülmesi ve koordine edilmesi
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
- Randevu ve bilgilendirme işlemlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesi
VISADOX hukuki danışmanlık hizmeti sunmaz ve başvuru sonuçları üzerinde herhangi bir yetkiye sahip değildir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet alınan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (BT, barındırma, ödeme hizmetleri vb.)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde)
- Resmî başvuru süreçleri kapsamında konsolosluklar ve ilgili makamlar
- Hukuki, mali ve denetim danışmanları (gizlilik yükümlülüğü altında)
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK ve GDPR hükümlerine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz:
- Web sitesi formları
- E-posta, telefon ve dijital iletişim kanalları
- Fiziksel ofis başvuruları
- Çerezler ve teknik sistem kayıtları
aracılığıyla toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması (gerektiğinde)
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK’da öngörülen diğer başvuru yöntemleri ile aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz: privacy@VISADOX.com
Başvurularınız, mevzuatta öngörülen yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
8. Güncellemeler
Bu KVKK Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanan en son sürümdür.