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FAQ

Questions
et réponses

Les questions que l’on nous pose le plus souvent.

À propos de VISADOX

VISADOX est-il un service officiel de l’ambassade des États-Unis ?

Non. VISADOX est indépendant et n’a aucun lien avec un gouvernement, une ambassade, un consulat ou une mission diplomatique, y compris ceux des États-Unis. Les informations officielles sur les visas sont gratuites sur ustraveldocs.com ou par téléphone au +90 850 390 1950.

Passer par VISADOX garantit-il l’obtention de mon visa ?

Non. La décision appartient uniquement à l’agent consulaire. Nous sommes responsables de l’exactitude de la demande que nous préparons avec vous, pas de son résultat.

À qui s’adressent vos services ?

Aux voyageurs, aux familles et aux groupes, aux entreprises qui envoient des collaborateurs à l’étranger, ainsi qu’aux agences de voyages et aux revendeurs qui nous adressent leurs clients.

Puis-je vous rendre visite sur place ?

Oui. Notre centre d’accueil se trouve à Astoria İş Merkezi, à Istanbul. Des rendez-vous en semaine jusqu’à 20 h et le samedi sont possibles ; faites-en la demande via le formulaire de demande.

La demande

Quelles informations dois-je fournir ?

Les données de votre passeport et de celui des personnes qui voyagent avec vous, votre parcours scolaire et professionnel, les noms de vos parents ainsi que toute autre information demandée par le formulaire.

Qu’est-ce que le DS-160 ?

Le formulaire en ligne de demande de visa de non-immigrant, sur le site officiel CEAC. Le Silver Pass comprend une vérification complète de votre formulaire ; avec le Gold Pass, nous le remplissons avec vous.

Dois-je quand même me présenter à l’entretien ?

Oui, sauf si vous pouvez bénéficier d’une dispense d’entretien, ce qui concerne surtout certains renouvellements. Nous le vérifions pour vous et demandons la dispense si vous y avez droit.

Pouvez-vous m’obtenir un rendez-vous plus tôt ?

Nous pouvons rechercher des dates plus proches et vous aider pour les demandes urgentes dans le cadre de nos services complémentaires, mais les dates disponibles sont fixées par l’ambassade ou le consulat.

Frais et paiement

Les frais de visa sont-ils inclus dans la formule ?

Non. Notre prix couvre uniquement nos services de conseil. Les frais de demande de visa et les éventuels frais consulaires sont réglés directement aux autorités, sans commission.

Proposez-vous des offres pour les groupes et les entreprises ?

Oui. Pour les collaborateurs, les groupes et les clients d’agences, nous préparons une offre avec un seul coordinateur pour tous les demandeurs. Contactez-nous en indiquant le nombre de demandeurs et les types de visa.

Que se passe-t-il si mon visa est refusé ?

Les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez refaire une demande, il faudra un nouveau dossier et de nouveaux honoraires. Nous discutons volontiers avec vous de ce qu’il faudrait faire différemment.

Vos données

Que deviennent mes données personnelles ?

Nous les utilisons uniquement pour préparer votre demande de visa et les traitons de manière confidentielle. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité et notre notice KVKK.

Vous déposez votre demande depuis l’Europe ou l’Amérique du Sud ?

Avant de réserver?

Indiquez la nationalité de votre passeport, votre pays de résidence et le pays de dépôt avant de choisir. La langue du site ne détermine pas votre admissibilité. Nous confirmons notre couverture avant paiement. Les services à Istanbul et la livraison en Türkiye ne constituent pas une couverture internationale.

ESTA?

Les voyageurs remplissant les conditions du programme d’exemption de visa peuvent utiliser ESTA pour des séjours autorisés de 90 jours maximum. Consultez les conditions officielles avant tout achat. travel.state.gov

Tout savoir sur la politique des visas

Les ressortissants des pays du Visa Waiver Program voyagent généralement avec une ESTA plutôt qu’avec un visa. Tous les autres demandent un visa de non-immigrant : réglez les frais de demande, remplissez le formulaire DS-160 sur le site CEAC et prenez rendez-vous. Les délais de traitement varient, faites donc votre demande à l’avance.

Vous préférez faire la demande vous-même ? Les sources officielles sont gratuites.

Ou posez la question à notre équipe

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